📢 Скарги на гравців
У цьому розділі ви можете подати скаргу на гравця, який порушив правила ігрового сервера SEKTOR.
Перед створенням теми обов’язково ознайомтеся з правилами подання скарг. Неправильно оформлені, необґрунтовані або створені не за встановленою формою звернення можуть бути відхилені без детального розгляду.
❌ Скарга не підлягає розгляду, якщо:
відеозапис завантажено не через платформу YouTube або посилання на нього недоступне для перегляду;
докази були видалені, приховані або обмежені для перегляду;
скарга містить обговорення чи оскарження рішення адміністратора. У такому випадку необхідно створити окрему скаргу на адміністратора;
текст скарги містить образи, погрози, провокації, нецензурну лексику або іншу неадекватну поведінку;
у темі розміщена інформація, яка не стосується зазначеного порушення;
скарга є копією вже створеної теми;
аналогічна скарга на цю саму ситуацію вже була розглянута адміністрацією;
відсутні докази порушення з боку гравця;
на відеозаписі неможливо чітко визначити порушення, нікнейм гравця або обставини ситуації;
скаргу подано від імені третьої особи, яка не була безпосереднім учасником або свідком ситуації;
докази були отримані шляхом використання забороненого програмного забезпечення, експлойтів або інших порушень правил сервера;
з моменту порушення минуло понад 7 календарних днів;
тема створена не за встановленою формою;
назва теми не містить нікнейм порушника та короткий опис порушення;
текст скарги є нечитабельним через надмірне форматування, використання різних кольорів, занадто малого шрифту або інших візуальних ефектів;
автор навмисно приховав важливі обставини ситуації або надав обрізані докази, які спотворюють зміст події;
у скарзі здійснюється навмисний злив інформації про адміністрацію, службові інструменти, закриті бази, координати прихованих об’єктів або іншу конфіденційну інформацію проєкту;
скарга створена з метою помсти, провокації, переслідування гравця або систематичного засмічення форуму.
🎥 Вимоги до відеодоказів
Відеозапис має бути завантажений на платформу YouTube.
Посилання повинно бути відкритим або доступним за посиланням.
На відео має бути чітко видно всю ситуацію, яка передувала порушенню.
Заборонено приховувати звук, інтерфейс, ігровий чат або інші важливі елементи доказу.
Якщо тривалість відео перевищує 2 хвилини, автор зобов’язаний указати точні тайм-коди порушення.
Рекомендована тривалість відеозапису — від 30 секунд до 5 хвилин.
Довші відеозаписи допускаються лише тоді, коли ситуацію неможливо скоротити без втрати важливого контексту.
Відео повинно містити момент до порушення, саме порушення та події безпосередньо після нього.
Заборонено подавати змонтовані відео, у яких вирізані важливі частини ситуації.
Скриншоти можуть бути прийняті як основний доказ лише у випадках, коли порушення можна однозначно підтвердити одним зображенням: образи в чаті, реклама, погрози, заборонені повідомлення або інші подібні ситуації.
Для підтвердження бойових ситуацій, убивств, пограбувань, рейдів, використання багів, порушень правил PvP, взаємодії з транспортом або майном одного скриншота зазвичай недостатньо.
📦 Втрата майна
Скарги щодо втрати майна, транспорту, зброї, спорядження або внутрішньоігрової валюти можуть бути розглянуті без відеозапису лише у випадку, якщо адміністрація має можливість перевірити ситуацію за серверними логами.
У такій скарзі необхідно обов’язково вказати:
приблизну дату та точний час події;
місце або координати ситуації;
перелік утраченого майна;
обставини, за яких сталася втрата;
нікнейми або SteamID64 причетних гравців.
Факт подання скарги не гарантує повернення втраченого майна. Рішення ухвалюється після перевірки логів та всіх доступних доказів.
⚠️ Важлива інформація
Після позитивного розгляду скарги заборонено видаляти, приховувати або редагувати надані докази протягом 7 днів із моменту винесення рішення.
За видалення доказів, навмисне введення адміністрації в оману, підроблення матеріалів або приховування важливих обставин може бути застосоване покарання у вигляді:
блокування форумного акаунта;
обмеження доступу до сайту;
блокування ігрового акаунта;
анулювання результатів розгляду скарги;
інших санкцій відповідно до правил проєкту.
Адміністрація має право запросити додаткові докази, повний відеозапис ситуації, SteamID64 учасників, точний час події або іншу інформацію, необхідну для об’єктивного розгляду.
Адміністрація проєкту SEKTOR залишає за собою право відхилитися від окремих положень цього регламенту, якщо цього потребує повний, справедливий та об’єктивний розгляд ситуації.
📋 Форма подання скарги
Назва теми:
Скарга на [нікнейм гравця] — [короткий опис порушення]
Код форми:
1. Ваш ігровий нікнейм:
2. Ваш SteamID64:
3. Нікнейм порушника:
4. SteamID64 порушника, якщо відомий:
5. Дата та приблизний час порушення:
6. Місце або координати ситуації:
7. Детальний опис порушення:
8. Перелік утраченого майна, якщо є:
9. Докази порушення — скриншот або відео:
10. Тайм-коди порушення:
11. Додаткова інформація:
Створюючи тему в цьому розділі, ви підтверджуєте, що надали правдиву інформацію, не приховали важливих обставин та погоджуєтеся з правилами розгляду скарг.
З повагою — адміністрація DayZ-проєкту SEKTOR